Правила абонементов

Приобретая абонемент, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами действия абонементов:

Форма абонемента электронная (бездокументарная). Абонемент гарантирует посещение учеником определенного количества занятий в течение месяца, поэтому занятия по абонементу выгоднее разовых занятий (без абонемента). Абонемент дает право ученику посещать занятия по регулярному расписанию, т.е. по абонементу ученик ходит в определенную группу без напоминаний, место закреплено за учеником и не предлагается другим желающим.

Когда у ученика остается последнее занятие по абонементу - кураторы напоминают о необходимости продления абонемента. Если ученик принимает решение не продлять абонемент или просто не выходит на связь (не отвечает) - место может быть предложено другому ученику.

Абонемент на 4 занятия * 1 раз в неделю дает право отменить / «заморозить» 1 (одно) занятие за период действия абонемента (т.е. календарный месяц).

Абонемент на 8 занятий * 2 раза в неделю дает право отменить / «заморозить» 2 (два) занятия за период действия абонемента (т.е. календарный месяц).

Большее количество "заморозок" по абонементу невозможно, т.к. стоимость занятий по абонементу складывается исходя из того, что Заказчик посетит фиксированное гарантированное количество занятий, предусмотренное абонементом по фиксированному расписанию в течение месяца, а не меньшее количество занятий. И место Заказчика в группе не предлагается другим желающим.

О необходимости отмены / «заморозки» занятия необходимо сообщить школе не позднее 19-00 за день до запланированного занятия. Для этого можно написать на вацап +7 985 920 89 38 или позвонить +7 (495) 291 07 38.

При «заморозке» Заказчиком занятия на место Заказчика в дату «замороженного» занятия Школа тенниса имеет право записать другого ученика.

Если занятие «заморожено» (отменено) вовремя – списаний по абонементу не производится. Оплата за отмененное занятие переносится на очередное занятие группы. В случае отмены занятия учеником позднее чем до 19-00 за день до запланированного занятия, стоимость занятия из абонемента «сгорает», не возвращается и не отыгрывается.

При окончании срока действия абонемента, неиспользованные посещения не продлеваются и не возмещаются.

В случае если ученик желает прервать занятия большим теннисом (по любой причине: переезд / длительный отпуск/ утрата интереса к занятиям / травма / болезнь / беременность / и т.д. ) - остаток денежных средств по абонементу возвращается ученику в течение 3-х рабочих дней за вычетом общей стоимости занятий, которые уже посетил ученик, которая рассчитывается в этом случае по цене разовых занятий, т.к. ученик 1) не "выходил" все занятия по абонементу, а цена занятий по абонементу складывается исходя из того, что ученик посетит гарантированное минимальное количество занятий в течении фиксированного периоды, и 2) школа тенниса понесла убытки, т.к. не предлагала место в группе другим участникам, т.к. оно было закреплено за учеником, прекращающим занятия по абонементу.

В случае пропуска Заказчиком занятия по причине болезни Школа тенниса вправе предложить Заказчику отыгрыш. Отыгрыш – это возможность посетить занятие по теннису взамен пропущенного в другой группе / филиале если там есть свободные места. Предложения прийти на занятие по отыгрышу рассылаются Школой тенниса либо вечером накануне дня занятия по отыгрышу, либо утром в день самого занятия. Заказчик имеет право согласиться посетить занятие или нет, однако, в случае если Заказчик соглашается посетить занятие, но не приходит на него, отыгрыш Заказчика за пропущенное занятие аннулируется ("сгорает"). Предложения прийти по отыгрышу направляются до 5 (Пяти) раз. После этого отыгрыш аннулируется.